新冠肺炎期间复工通知与告客户书！

尊敬的客户以及合作伙伴：

大家好！

病毒无情，人间有情！

近期全国各地爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，引起国家和国民的高度关注。为了响应国家的号召及客户的需求，在疫情还未得到完全有效控制前，我们将全力配合国家做好各项防控工作。

疫情期间，由于现场业务及服务支持受限，为了保证第一时间支持客户与合作伙伴的业务顺利开展，公司就业务与服务作如下安排。

业务安排

为配合国家疫情管控工作，自2月13日起逐步恢复了销售业务支持工作(售后服务支持工作于2月3日已恢复），相关工作调整如下：

1、按照当地政府的疫情防控要求安排服务工作。

2、业务需求：您可以通过微信号或邮件获得帮助！

3、样品测试：您可以与我们的销售人员联系。如有需要，您还可以通过视频直播的方式进行远程测试；

4、对于特殊需求，我们可以提供样机试用！具体详情请致电我们销售人员，经评估后我们将尽可能满足；

5、在此期间的所有订单，我们都将尽快安排生产。由于公共交通与物流影响等不可控因素，订单响应可能会比正常情况下有所延后，还请谅解；

6、远程培训：近期，我们还将提供一系列远程培训。

服务安排

由于受疫情影响的地区众多，由防控带来的物流运输和交通出行问题可能会导致我们在服务上有所延迟。我们将竭尽全力把由运输不便等原因给您带来的影响降至最低，同时我们也希望得到您的理解和支持！

为配合国家疫情管控工作，同时确保广大客户的合理权益，我们自2月3日起已经恢复了服务技术支持，请联系此前我司与贵司保持联系的相关销售人员或售后技术服务工程师，并调整相关服务工作如下：

1、按照当地政府的疫情防控要求安排服务工作；

2、尽最大努力配合客户提高解决问题的效率。老客户请与此前跟贵司保持联系的我司销售人员或售后技术服务工程师联系，或微信号提供远程在线服务；

微信在线客服：

3、在远程服务无法解决的情况下，可选择寄修或客户自助方式（服务工程师提供在线指导），同时协调设备的零备件等方式来解决问题；

4、在以上措施仍无法满足的情况下，我司会在遵守客户所在地政府疫情防控要求的前提下安排上门服务，由于公共交通与物流影响等不可控因素，服务响应可能会比正常情况下有所延后。

我们将持续关注疫情，根据实际情况对后续安排进行及时地调整及优化，并通知给广大客户。感谢各位客户与合作伙伴的理解和配合。

附：

1、为满足疫情期间口罩市场大量需求，我司组织技术人员已研发设计出耳带式一次性平面口罩与耳带式N95口罩自动化产线设备。欲了解详情，请点击以下链接

http://www.flauti.cn/NewsDetail/1730317.html

附：《某口罩自动化产线机设备制造商(出货超1000台)致口罩生产厂家的一封信-关于口罩机现货交易隐患“四问”》，详情点击以下链接：

http://www.flauti.cn/NewsDetail/1810028.html

2、为满足疫情期间工厂企业复工，我司组织技术人员已研发设计出智能测温/带口罩人脸识别考勤/门禁系统终端设备，减少接触接触导致的交叉感染，同时实现对工厂企业疫情复工期间监控复工两不误。欲了解详情，请点击以下链接

http://www.flauti.cn/NewsDetail/1737797.html

3、为满足各企业事业单位复工企业人员乘电梯避免与电梯按钮接触，减少接触接触导致的交叉感染，我司组织技术人员已研发设计出通过语音识别，分层控制实现乘电梯人员到达各楼层功能的“电梯智能语音呼叫+扫码+IC刷卡三合一楼层控制系统”终端设备。欲了解详情，请点击以下链接。

http://www.flauti.cn/NewsDetail/1750148.html

如对以上产线设备与终端设备感兴趣者，请通过留言，或“微信在线服务”，或邮件与我们联系。

新的一年，

让我们携手共创更加美好的未来！

武汉加油！湖北加油！中国加油！

我们在一起！